Tipi di contratti telematici (B2B, B2C, etcc.)
Area legale:
Diritto del web
Vi sono, poi, diverse tipologie di contratti telematici. In base alle parti coinvolte si distinguono in:
- B2B (ossia business to business): le transazioni tra imprese o tra professionisti (ad esempio il rapporto tra il fornitore e le imprese). Le transazioni elettroniche consentono in questo caso alle aziende di mantenere un canale di comunicazione più agevole ed efficiente (ad esempio negli ordini, nei pagamenti on line e nell’invio delle fatture) con i soggetti con cui si sono instaurate relazioni commerciali stabili. Viene utilizzato per l’acquisto di prodotti e servizi che vengono utilizzati direttamente in azienda quali: materiali grezzi, componenti, prodotti intermedi.
- B2C (ossia business to consumer): le transazioni commerciali di beni e servizi tra imprese e consumatori. I prodotti sono offerti a tutti coloro che accedono alla rete internet con conseguente accesso, per il venditore, ad un vastissimo numero di potenziali clienti; possibilita?, per le imprese, di un contatto diretto con i clienti; riduzione dei costi di intermediazione.
- C2C (ossia consumer to consumer): le transazioni realizzate direttamente tra privati consumatori che interagiscono tra di loro per concludere transazioni.
- C2B (ossia consumer to business): i consumatori stabiliscono il prezzo che sono disposti a pagare per un prodotto o servizio e le aziende sono libere di accettare o rifiutare l’offerta.
- Intra business: è il caso che coinvolge un’impresa con sedi distribuite sul territorio o un’insieme di imprese dello stesso gruppo. Il gruppo di soggetti è rigorosamente chiuso.
- B2A (ossia business to administration): le transazioni che avvengono in rete tra le pubbliche amministrazioni, i cittadini e le imprese, come la possibilità di pagare le imposte per via telematica.
Come osservato sopra, il contratto telematico è regolato, oltre che dalle norme sui contratti stabilite dal Codice Civile, specificatamente dalla normativa ad hoc sul commercio elettronico, anche se ad oggi il quadro normativo è incompleto e non consente di regolare tutti gli aspetti delle attività on-line. Inoltre, quando è coinvolto un consumatore si applicheranno anche le norme predisposte per la sua tutela.
La disciplina del commercio elettronico non si applica tuttavia:
- ai contratti che istituiscono o trasferiscono diritti relativi a beni immobili, diversi da quelli in materia di locazione;
- ai contratti che richiedono per legge l’intervento di organi giurisdizionali, pubblici poteri o professioni che implicano l’esercizio di pubblici poteri;
- ai contratti di fideiussione o di garanzie prestate da persone che agiscono ai fini che esulano dalle loro attività commerciali, imprenditoriali o professionali;
- ai contratti disciplinati dal diritto di famiglia o di successione.
